Жалоба на коллекторов в полицию
Хотя деятельность коллекторов может осуществлять на законных оснований, именно в этой сфере регулярно нарушаются права и интересы должников. Столкнувшись с неправомерными действиями коллекторов, угрозами, психическим или физическим насилием, можно подать жалобу в полицию.
Предметом жалобы могут выступать следующие нарушения:
- превышение допустимого количества звонков, смс или личных визитов (они указаны в Законе № 230-ФЗ);
- продолжение личных контактов с должником после официального отказа от взаимодействия;
- высказывание угроз в отношении должника и членов его семьи, применение насилия или психического воздействия;
- нарушение режима персональных и личных данных, переписки, тайны семейной жизни, в том числе раскрытие их в сети интернет;;
- иные нарушения и неправомерные действия.
Если нарушения подтвердятся, коллектору грозит штраф, лишение права заниматься такой деятельностью. Если же в действия коллектора выявят признаки преступления, полиция возбудит уголовное дело.